Wersja z 18 września 2026 r.
1. Sprzedawca i kontakt
Sklep Czarodruk prowadzi Przemysław Musiał w ramach działalności nierejestrowanej. Adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów: ul. Skarżyńskiego 1/12, 87-800 Włocławek. E-mail: czarodruk@gmail.com. Telefon: 889 689 815.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, konfiguratora breloków oraz zamawiania wydruków z plików 3MF. Umowy zawierane są w języku polskim. Dostawa odbywa się na terenie Polski.
2. Produkty i korzystanie ze strony
Sklep oferuje fizyczne wydruki 3D: produkty standardowe oraz produkty personalizowane. Pobranie wygenerowanego pliku 3MF jest bezpłatne i samo w sobie nie oznacza zamówienia ani zapłaty.
Do korzystania ze strony potrzebne są internet, przeglądarka obsługująca JavaScript oraz adres e-mail do zamówienia. Konfigurator, koszyk i podgląd są bezpłatnymi usługami elektronicznymi. Korzystanie można zakończyć przez zamknięcie strony. Nie wolno dostarczać treści bezprawnych. Problemy techniczne można reklamować na adres kontaktowy; odpowiedź następuje w ciągu 14 dni.
3. Składanie zamówienia
Klient wybiera produkt lub konfigurację, ilość i sposób dostawy, podaje dane kontaktowe, sprawdza podsumowanie oraz akceptuje regulamin. Do chwili przejścia do płatności może poprawić dane. Przycisk „Zamawiam i płacę” oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
Płatność odbywa się przez Stripe metodami dostępnymi na jego stronie. Numer zamówienia służy identyfikacji; samo jego nadanie nie potwierdza zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po skutecznym opłaceniu zamówienia. Podgląd wiadomości i pobranie pliku nie wysyłają zamówienia.
Sprzedawca przekazuje klientowi potwierdzenie umowy z jej warunkami i regulaminem na trwałym nośniku, np. e-mailem, najpóźniej przy dostarczeniu towaru. Do kontaktu w sprawie zamówienia warto podać jego numer.
4. Ceny, rabaty i płatności
Wszystkie ceny są końcowymi cenami dla klienta, podanymi w PLN. Podsumowanie przed płatnością wskazuje ceny produktów, koszt dostawy, rabat i łączną kwotę. Sprzedawca nie dolicza opłat bez zgody klienta.
Aktualne ceny produktów, breloków personalizowanych i dodatkowych opcji, w tym NFC, są podane w sklepie lub konfiguratorze. Cena breloka obejmuje kółeczko. Koszt dostawy zależy od wybranej metody i jest wskazany w podsumowaniu zamówienia przed zapłatą.
Ceny produktów, opcji i dostaw mogą się zmieniać. Wiążące są ceny i łączna kwota zaakceptowane przy składaniu danego zamówienia i zapisane w jego podsumowaniu. Późniejsze zmiany cennika nie zmieniają kwoty tego zamówienia i nie powodują dopłat. Potwierdzenie wysłane e-mailem zawiera zapisane ceny, dostawę, ewentualny rabat i zapłaconą kwotę.
Jeżeli sprzedawca udostępnia kod lub promocję, ich warunki są pokazane przy składaniu zamówienia. Rabat jest zaokrąglany do groszy i widoczny przed płatnością. W jednym zamówieniu można zastosować jeden kod. Zmiana lub wyłączenie promocji nie zmienia warunków już opłaconych zamówień.
5. Realizacja i dostawa
Dostępne metody dostawy to InPost Paczkomat, InPost Kurier oraz DPD Kurier. Bieżącą cenę wybranej dostawy pokazuje podsumowanie przed zapłatą. Przy Paczkomacie klient wskazuje punkt odbioru oraz telefon i e-mail; przy kurierze podaje także pełny adres. Nie oferujemy odbioru osobistego.
Realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu zapłaty. Zamówienia zwykle przygotowujemy i wysyłamy w ciągu 24–48 godzin, a maksymalny termin realizacji wynosi 7 dni od zawarcia umowy. Czas doręczenia po przekazaniu przesyłki zależy od przewoźnika i nie jest wliczony w ten termin. Inny termin wymaga uzgodnienia z klientem przed zamówieniem; nie jest jednostronnie wydłużany po zapłacie.
Sprzedawca odpowiada za przesyłkę do jej wydania klientowi, gdy klient wybrał przewoźnika oferowanego w sklepie. Protokół szkody u przewoźnika może pomóc w wyjaśnieniu uszkodzenia, ale nie jest warunkiem reklamacji.
6. Personalizacja, NFC i własny plik 3MF
Przed zapłatą klient sprawdza pisownię napisu, rozmiar, kształt, kolory i dane do NFC. Podgląd przedstawia projekt; wygląd kolorów może zależeć od ekranu. Wydruk 3D może mieć widoczne warstwy. Nie wyłącza to odpowiedzialności za zgodność produktu z umową.
NFC pozwala odczytać zapisane dane przy użyciu zgodnego urządzenia z włączoną funkcją NFC. Klient przekazuje dane, które mają zostać zapisane, i sprawdza poprawność podanego adresu lub treści.
Wycena własnego 3MF jest szacunkiem opartym na modelu, ilości i ustawieniach druku. Jeśli płatność dla tej opcji jest niedostępna, zamówienie wymaga wcześniejszego uzgodnienia możliwości druku i ceny. Gdy płatność jest dostępna, wiążąca jest zaakceptowana kwota podsumowania; ewentualna zmiana wymaga zgody klienta. Nie pobieramy automatycznych dopłat.
Klient musi posiadać uprawnienia do zlecenia wykonania wydruku z przesłanego projektu. Przekazanie pliku nie przenosi praw autorskich na sprzedawcę; plik jest wykorzystywany do obsługi i wykonania zamówienia.
7. Odstąpienie od umowy i zwroty
Konsument może odstąpić od umowy zakupu produktu standardowego bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Przy zamówieniu dostarczanym osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru. Wystarczy w terminie wysłać jednoznaczne oświadczenie e-mailem lub pocztą na adres sprzedawcy.
Prawo odstąpienia bez podania przyczyny nie obejmuje towarów nieprefabrykowanych wykonywanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub na jego indywidualne potrzeby, np. breloka z własnym napisem (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Sam fakt druku produktu standardowego po zamówieniu nie wyłącza prawa zwrotu. Produkty personalizowane nadal podlegają reklamacji.
Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia na adres sprzedawcy. Bezpośredni koszt odesłania ponosi klient. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie właściwości i działania produktu.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że klient bez dodatkowych kosztów zgodzi się na inną. Sprzedawca może poczekać na towar lub dowód odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Przy odstąpieniu od całego zamówienia zwrot obejmuje koszt dostawy do wysokości najtańszej zwykłej metody oferowanej przy zakupie. Rozliczenie uwzględnia faktycznie zapłaconą kwotę po rabacie.
8. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od jego dostarczenia. Reklamacje można zgłaszać e-mailem, telefonicznie albo pisemnie. Warto opisać problem, podać dane pozwalające odnaleźć zakup i oczekiwane rozwiązanie. Zdjęcia są pomocne, ale nieobowiązkowe; paragon ani numer zamówienia nie są jedynymi dopuszczalnymi dowodami zakupu.
Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Odpowiedź na reklamację następuje w ciągu 14 dni od otrzymania; brak odpowiedzi oznacza jej uznanie. Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Koszty reklamacji, w tym koniecznego transportu, pokrywa sprzedawca.
9. Dane i prywatność
Administratorem danych jest Przemysław Musiał; kontakt i adres wskazano w punkcie 1. Dane zamówienia, dane kontaktowe, projekt i informacje o płatności służą wykonaniu umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wymaganym rozliczeniom (lit. c) oraz obsłudze roszczeń i bezpieczeństwu sklepu (lit. f). Podanie danych jest dobrowolne, ale dane niezbędne do realizacji są wymagane do zamówienia.
W niezbędnym zakresie dane otrzymują dostawcy hostingu i przechowywania danych (Sites/OpenAI oraz Cloudflare), poczty (Resend oraz Google), płatności (Stripe) i wybrany przewoźnik. Dane przechowujemy przez realizację zamówienia, a następnie przez okresy wymagane dla rozliczeń i do przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane karty płatniczej podaje się operatorowi płatności.
Przysługują prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu w zakresie przewidzianym RODO, a także skarga do Prezesa UODO. Dostawcy mogą przetwarzać dane poza EOG z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez RODO, np. decyzji o adekwatności lub standardowych klauzul umownych. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać od administratora.
Sklep wykorzystuje pamięć przeglądarki do zachowania koszyka i dostępu do statusu zamówienia. Nie zapisuje tam danych karty płatniczej. Dane klienta nie są używane do newslettera ani marketingu na podstawie samego zamówienia; sklep nie podejmuje wobec klienta decyzji opartych wyłącznie na profilowaniu.
10. Postanowienia końcowe
Klient może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów udostępnianych przez UOKiK. Zasady udziału w konkretnym postępowaniu wynikają z właściwych przepisów i wymaganych zgód.
Regulamin nie ogranicza uprawnień przyznanych przez obowiązujące przepisy, w tym praw osób fizycznych prowadzących działalność, gdy zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego i ustawa przyznaje im ochronę konsumencką. Do zamówienia stosuje się wersję regulaminu zaakceptowaną przy jego składaniu. Zmiany obowiązują wyłącznie na przyszłość.
Załącznik — formularz odstąpienia od umowy
Adresat: Przemysław Musiał — Czarodruk, ul. Skarżyńskiego 1/12, 87-800 Włocławek, czarodruk@gmail.com.
Informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru: …
Data zamówienia / odbioru: …
Numer zamówienia (opcjonalnie): …
Imię i nazwisko konsumenta: …
Adres konsumenta: …
Data: …
Podpis (tylko przy wysyłce papierowej): …
Korzystanie z formularza jest dobrowolne. Wystarczy inne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.